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  四級通信軍士

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2018-2-24
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1#
發表于 2019-6-14 21:06:33 來自手機 |只看該作者 |倒序瀏覽
老人手機放家里被孫子看視頻超套餐500多M ,產生100多塊錢費用,可以跟客服商量購買流量包解決嗎?知道的大神給說說,多謝!!!

軍銜等級:

  四級通信軍士

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2018-12-19
2#
發表于 2019-6-15 09:25:45 |只看該作者
大概率是不可能的了。我以前用電信的也遇到這個問題,流量用超了,直接扣了四五十的話費,然后重新定了流量包,電信又把用超的錢退回來了,現在電信不存在這種情況了。扣了就是扣了,新的流量包只會對訂購后的流量產生效果,之前的沒用

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  上校

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2008-9-8
3#
發表于 2019-6-15 15:48:53 來自手機 |只看該作者
不可能!!!!!

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  三級軍士長

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2019-5-12
4#
發表于 2019-6-15 15:52:29 來自手機 |只看該作者
,哪家的,移動一年有一次可以返還超過的,上次超了300,跟移動說下就返回來了,不過一年只有一次機會

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  一級通信軍士

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2019-3-13
5#
發表于 2019-6-15 15:58:26 來自手機 |只看該作者
移動的很多都是充流量就自動核銷了,電信聯通可以和他們協商

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  新兵

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2019-3-31
6#
發表于 2019-6-15 19:31:07 來自手機 |只看該作者
移動的話多打幾次電話是可以給你退回來的。

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  少校

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2017-2-28
7#
發表于 2019-6-15 19:54:33 來自手機 |只看該作者
老人用的話最好打電話給客服要求關閉上網功能

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  中士

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2018-3-1
8#
發表于 2019-6-15 19:58:32 來自手機 |只看該作者
移動用戶可能有一次機會。撥打10086說明情況即可

軍銜等級:

  四級通信軍士

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2018-2-24
9#
發表于 2019-6-15 21:39:04 來自手機 |只看該作者
hoholo 發表于 2019-06-15 19:54:33 <p>老人用的話最好打電話給客服要求關閉上網功能</p>

不知道是規則改變還是忽悠我,說現在只能到營業廳關閉上網功能。原來確實可以的

軍銜等級:

  四級通信軍士

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2018-2-24
10#
發表于 2019-6-15 21:40:11 來自手機 |只看該作者
統一回復:多謝上面幾位熱心回復!!!

軍銜等級:

  三級軍士長

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2016-3-14
11#
發表于 2019-6-15 23:03:59 來自手機 |只看該作者
問下就知道,移動是回溯費用的

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