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1#
發表于 2019-6-10 09:20:28 |只看該作者 |倒序瀏覽
如題。上個月注銷的卡,一直沒有收到退款。昨晚去電詢問怎么回事,剛剛來電跟我說入網時的話費不退,哪怕我充一萬進去。
我問是聯通總部要求的還是你們那要求的,你代表的是哪里的聯通。她說她那里是九江聯通。
已經錄音下來了,要去工信部杠嗎?






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2#
發表于 2019-6-10 09:22:33 來自手機 |只看該作者
打10015投訴

點評

flydo  10015 沒用吧。畢竟是自家的。  詳情 回復 發表于 2019-6-10 09:34

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3#
發表于 2019-6-10 09:23:08 來自手機 |只看該作者
非專款,非贈款都可以退的,三家不管哪個地市,當然很多要靠投訴

點評

winden  不一定,現在很多卡首充都有優惠,優惠充值是不能清退的  詳情 回復 發表于 2019-6-11 11:42
flydo  肯定是說預存款的了。贈款什么的,肯定不算在里面,包括贈款抵扣的話費都能從預存話費里抵扣回來。但是剩余的預存話費不退我就不樂意了。  詳情 回復 發表于 2019-6-10 09:35

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4#
發表于 2019-6-10 09:34:03 |只看該作者
玩耍天使 發表于 2019-6-10 09:22
打10015投訴

10015 沒用吧。畢竟是自家的。

點評

玩耍天使  有用,你投訴工信部,也是轉到聯通這邊處理,投訴總公司處理速度還能快點  詳情 回復 發表于 2019-6-10 09:34

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2015-10-7
5#
發表于 2019-6-10 09:34:58 |只看該作者
flydo 發表于 2019-6-10 09:34
10015 沒用吧。畢竟是自家的。

有用,你投訴工信部,也是轉到聯通這邊處理,投訴總公司處理速度還能快點

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2017-4-24
6#
發表于 2019-6-10 09:35:23 |只看該作者
宇宙運營商 發表于 2019-6-10 09:23
非專款,非贈款都可以退的,三家不管哪個地市,當然很多要靠投訴

肯定是說預存款的了。贈款什么的,肯定不算在里面,包括贈款抵扣的話費都能從預存話費里抵扣回來。但是剩余的預存話費不退我就不樂意了。

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7#
發表于 2019-6-10 09:37:57 來自手機 |只看該作者
江西九江?第一感覺是不是暢視車沒上成功銷的卡…23333

點評

flydo  對的。客服總是在之前信誓旦旦地說可以辦理。拿到卡充錢進去后就說沒說過這樣的話。當時真的應該直接一直投訴。 本來想想,反正可以退款,那就算了。又說6月初退。昨晚去電時,今天答復說首充不退款。 我也是服了。  詳情 回復 發表于 2019-6-10 09:41

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8#
發表于 2019-6-10 09:39:00 來自手機 |只看該作者
如果是互聯網卡的話,首沖預存款都不退的,全國都一樣。

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2015-4-17
9#
發表于 2019-6-10 09:39:34 |只看該作者
聯通撥打010-10015,集團公司的投訴處理電話,投訴處理速度不錯。

點評

flydo  回頭我試試,不過都已經投訴到工信部了。 各地聯通,真的是各自服務不一啊。  詳情 回復 發表于 2019-6-10 09:43

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10#
發表于 2019-6-10 09:41:44 |只看該作者
ysps 發表于 2019-6-10 09:37
江西九江?第一感覺是不是暢視車沒上成功銷的卡…23333

對的。客服總是在之前信誓旦旦地說可以辦理。拿到卡充錢進去后就說沒說過這樣的話。當時真的應該直接一直投訴。
本來想想,反正可以退款,那就算了。又說6月初退。昨晚去電時,今天答復說首充不退款。
我也是服了。

點評

ysps  其實你這種客服信誓旦旦的,我看到有人也是一樣而且26后才收到卡激活上車成功的,銷卡可惜了  詳情 回復 發表于 2019-6-10 09:53
ysps  還真是呀……我是26號下午才在這里看到網友發的信息,趕在了6點前下卡申請,沒想到擠上了末班車  詳情 回復 發表于 2019-6-10 09:49

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11#
發表于 2019-6-10 09:42:38 來自手機 |只看該作者
咔咔的闊以 發表于 2019-6-10 09:39
如果是互聯網卡的話,首沖預存款都不退的,全國都一樣。

首次充值的是不是都返給代理商或者業務員了?聯通根本沒有收到錢?

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12#
發表于 2019-6-10 09:43:01 |只看該作者
yifanA 發表于 2019-6-10 09:39
聯通撥打010-10015,集團公司的投訴處理電話,投訴處理速度不錯。

回頭我試試,不過都已經投訴到工信部了。
各地聯通,真的是各自服務不一啊。

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13#
發表于 2019-6-10 09:49:24 來自手機 |只看該作者
flydo 發表于 2019-6-10 09:41
對的。客服總是在之前信誓旦旦地說可以辦理。拿到卡充錢進去后就說沒說過這樣的話。當時真的應該直接一直 ...

還真是呀……我是26號下午才在這里看到網友發的信息,趕在了6點前下卡申請,沒想到擠上了末班車

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14#
發表于 2019-6-10 09:53:40 來自手機 |只看該作者
flydo 發表于 2019-6-10 09:41
對的。客服總是在之前信誓旦旦地說可以辦理。拿到卡充錢進去后就說沒說過這樣的話。當時真的應該直接一直 ...

其實你這種客服信誓旦旦的,我看到有人也是一樣而且26后才收到卡激活上車成功的,銷卡可惜了

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15#
發表于 2019-6-10 09:55:56 |只看該作者
如果是有合約或者有活動充多少送多少,那是不能退的

點評

chenf123  移動卡我只聽說銷戶可以把余額轉其他移動卡上,能不能退我就不知道了  詳情 回復 發表于 2019-6-10 10:44
flydo  肯定沒有的啊,互聯網套餐肯定沒合約。充多少送多少肯定也沒有的啊。 充多少送多少好像也能退的吧。不過要用話費補全之前的贈款所扣的金額才行。  詳情 回復 發表于 2019-6-10 10:13

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16#
發表于 2019-6-10 10:13:28 |只看該作者
chenf123 發表于 2019-6-10 09:55
如果是有合約或者有活動充多少送多少,那是不能退的

肯定沒有的啊,互聯網套餐肯定沒合約。充多少送多少肯定也沒有的啊。
充多少送多少好像也能退的吧。不過要用話費補全之前的贈款所扣的金額才行。

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17#
發表于 2019-6-10 10:29:20 來自手機 |只看該作者
當時北京聯通10塊也沒退我,客服說可以用完再銷,懶得再去直接銷了

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  四級軍士長

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2018-8-20
18#
發表于 2019-6-10 10:44:13 |只看該作者
chenf123 發表于 2019-6-10 09:55
如果是有合約或者有活動充多少送多少,那是不能退的

移動卡我只聽說銷戶可以把余額轉其他移動卡上,能不能退我就不知道了

點評

flydo  聯通的也退的,廣西聯通的銷卡可以轉移到別的卡上的。想不到別的省聯通這么垃圾。  詳情 回復 發表于 2019-6-10 16:22

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19#
發表于 2019-6-10 11:37:50 來自手機 |只看該作者
杠精,首充本來就不退

點評

flydo  杠?首次一萬也不退,你認為合理?  詳情 回復 發表于 2019-6-10 16:21

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  一級通信軍士

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20#
發表于 2019-6-10 11:55:18 |只看該作者
用戶自己充值的錢為什么不能退?支持樓主。

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